Wypłata bez blokady

Weryfikacja konta i KYC w 21 Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy AML, a cały proces zajmuje do 54 godziny.

Rozpocznij weryfikację

Licencja ALSI-488195Anjouan Offshore Finance Authority, audyt eCOGRA i Gaming Laboratories International

Sześć faktów

Znasz cały proces w sześciu linijkach

Po lekturze wiesz, kto sprawdza dokumenty, ile to trwa i gdzie zadać pytanie.

Kto weryfikuje

21 Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-488195

Czas sprawdzenia

54 godziny

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zanim wyślesz zdjęcia

Zbierzesz komplet dokumentów od razu

Najczęstsza obawa to odrzucone zdjęcie — czytelny skan rozwiązuje sprawę.

Gdzie szukać zakładki?

Zaloguj się i wejdź w zakładkę weryfikacji w swoim profilu. Sprawdź, czy dane z rejestracji zgadzają się z dokumentem, bo każda litera musi się pokrywać.

Zdjęcie bez odblasków

Wyślij zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu. Ustaw dokument na płaskiej powierzchni, w pełnym świetle, bez odblasków i bez zasłoniętych rogów.

Potwierdzenie źródła płatności

Dołącz dowód wpłaty, jeśli go poprosimy: zrzut ekranu z portfela elektronicznego lub wyciąg pokazujący nadawcę i kwotę. Widoczne muszą być wszystkie cztery narożniki.

Wynik w ciągu doby

Po wysłaniu czekaj na wiadomość od nas — zwykle odpowiadamy w ciągu 54 godziny. Nie wysyłaj tych samych plików ponownie, bo wydłuża to kolejkę.

Cztery dokumenty

Twoje dokumenty i to, co z nich czytamy

Po lekturze wiesz, który dokument potwierdza co i jak powinien wyglądać jego skan.

Dowód osobisty

Potwierdzatożsamość i wiek

Wymaganiaoba boki, ostre krawędzie

Paszport

Potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Wymaganiastrona ze zdjęciem, bez zasłonięć

Potwierdzenie adresu

Potwierdzamiejsce zamieszkania

Wymaganiapełna data, imię i nazwisko

Czyste zdjęcie za pierwszym razem

Czytelny numer seryjny. Rozmazany kadr i ucięte narożniki nie pozwalają odczytać numeru dokumentu ani daty ważności, więc weryfikacja nie ma na czym się oprzeć. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole Zrób zdjęcie z góry, bez lampy błyskowej

Zrzut ekranu i pełny wyciąg z portfela. Zrzut ekranu z portfela elektronicznego bywa przycinany przez aplikację i gubi dane transakcji, których potrzebuje zespół płatności. Pobierz pełne potwierdzenie z historii portfela Zapisz je jako plik i wyślij w całości

Ważny dokument i świeża data. Dowód z minioną datą ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości, dlatego przyjmowane są wyłącznie dokumenty ważne w dniu sprawdzenia. Sprawdź datę ważności przed wysłaniem Doślij skan nowego dokumentu z aktualną datą

Spokój dzięki jasnemu pochodzeniu wpłat

Licencja wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority nakłada obowiązek sprawdzania źródła środków, więc pytanie o Twoje wpłaty jest rutynowe. Nie oznacza podejrzenia wobec Ciebie, a jedynie standardowe działanie każdego licencjonowanego operatora.

Dokumenty zależą od tego, skąd trafiają na konto Twoje pieniądze.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT lub inny dokument podatkowy
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający spadek lub darowiznę

Cztery okazje

Kiedy konto trafia do sprawdzenia

Po tej sekcji rozpoznasz każdy moment, w którym weryfikacja Cię dotknie, i nie zaskoczy Cię prośba o pliki.

Kwota poza schematem?

Nietypowo duża kwota odbiega od Twojej dotychczasowej historii, więc zespół sprawdza tożsamość i tytuł wpłaty, zanim środki ruszą dalej.

Wyższy limit i sprawdzone konto

Podniesienie limitu wpłat zwiększa Twoją ekspozycję na grę, dlatego prosimy wtedy o dokumenty i o potwierdzenie źródła środków.

Przed wypłatą i po wypłacie

Pierwsza wypłata wymaga potwierdzenia tożsamości i adresu, bo licencja ALSI-488195 nakazuje sprawdzenie gracza najpóźniej na tym etapie.

Wiek potwierdzony dokumentem

Weryfikacja wieku chroni osoby niepełnoletnie, więc dokument ze zdjęciem sprawdzamy zawsze, także gdy konto wygląda na założone dawno.

Przed wysłaniem plików

Najczęstsze pytania o weryfikację konta

Przydaje się w chwili, gdy wstrzymana wypłata każe ci sprawdzić, czego jeszcze brakuje w weryfikacji.

Czy dokumenty mogę wysłać ze zdjęcia zrobionego telefonem?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli cały dokument jest ostry, nieprzycięty i czytelny w naturalnym świetle. Aparat w telefonie radzi sobie równie dobrze jak skaner, ale unikaj odblasków i cieni na zdjęciu.

Czy będę musiał ponownie wysyłać te same dokumenty później?+

Nie, raz przyjęte pliki wystarczają na cały czas korzystania z konta, o ile dane w nich się nie zmienią. Ponowna wysyłka jest potrzebna tylko przy nowym dokumencie, zmianie adresu albo gdy ważność dokumentu wygasła.

Co zrobić, jeśli mój dokument został odrzucony?+

Odrzucenie oznacza zwykle zły kadr, odblask albo zasłonięty róg zdjęcia, a nie koniec sprawy. Zrób nowe zdjęcie w lepszym świetle i wyślij je na [email protected], a zespół wskaże, czego brakowało.

Ile trwa sprawdzenie dokumentów w 21 Casino?+

Standardowo weryfikacja zajmuje do 54 godzin od chwili, gdy zespół otrzyma komplet plików. Czas liczy się od dostarczenia wszystkich dokumentów, nie od pierwszego kontaktu, dlatego warto wysłać wszystko za jednym razem.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja ALSI-488195. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, i wtedy sprawdzenie trzeba zamknąć przed dalszą grą.

Czy dokumenty, które wysyłam, są bezpieczne?+

Pliki podróżują połączeniem szyfrowanym 256-bit TLS, a dostęp do nich ma wyłącznie zespół prowadzący weryfikację. Wysyłaj je tylko przez zakładkę w koncie lub na adres [email protected], nigdy przez zwykłe wiadomości w mediach społecznościowych.